★ よくある質問

・質問 ： 個人輸入代行サービスってどんなサービス？
・回答 ： 一般的に言われている個人輸入代行サービスとは、お客様が直接お店に
　　　　　 注文をし、代行サービス業者宛てに商品を国内発送してもらいます。 そし
　　　　　 て、検品（書類上の確認であり通常オプション料金が発生）などを行った
　　　　　 後、日本のお客様へ商品を送るサービスを言います。
　　　　　 トラブルが発生した場合でも、お客様ご本人が直接お店と交渉をしなけれ
　　　　　 ばなりません。また、日本のクレジットカードを受けつけていないお店もあり
　　　　　 ますので、注意が必要です。

・質問 ： オーダー代行サービスってどんなサービス？
・回答 ：一般的に言われているオーダー代行サービスとは、個人輸入代行サービ
　　　　　 ス業者が、お客様の代わりに商品の注文、そして、商品の受け取り、日本
　　　　　 への転送までを行うサービスです。 英語が不安な方、個人輸入が初めて
　　　　　 という方のために設定していることが多いですが、手数料は高めです。

・質問 ： 個人買い付け代行サービスってどんなサービス？
・回答 ： 個人買い付け代行サービスとは、お客様にご注文をいただき、業者が直
　　　　　 接お店に買い付けに行くサービスです。一般的に、このサービスの料金は
　　　　　 もっとも高く設定されています。 しかし、 USAでお買い物.com　では、お客
　　　　　様に安心してお買い物ができるように、一律料金を設定致しました。また、
　　　　　無料お見積もりも行っておりますので、お気軽にお問い合わせを下さい。

・質問 ： お店に行って商品が売り切れていた場合は？
・回答 ： 他社では、サービス料金の返金をしていませんが、 USAでお買い物.com
　　　　　 では、商品代金＋サービス料金を返金します。あるいは、代替品をご指定
　　　　　 ください。

・質問 ： 商用の買い付け代行も同料金ですか？
・回答 ： あくまでも、個人のお客様を対象にした買い付け代行サービスの料金設
　　　　　　定をしています。商用目的であれば、別途お見積もりをお出ししますので
　　　　　　ご連絡ください。